Términos del servicio

Bienvenida(o) a DM Ceuticals, una marca de dermocosmética creada para restaurar la salud de tu piel de forma natural y respaldada por la ciencia.
Al acceder a nuestro sitio web dmceuticals.com y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos del Servicio, así como nuestras políticas complementarias.

1. Información general

Este sitio web es operado por DM Ceuticals.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a DM Ceuticals. Ofrecemos este sitio, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, siempre que aceptes todos los términos, condiciones y políticas aquí establecidas.

2. Uso del sitio

Al usar nuestro sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu país o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores para realizar compras.
Te comprometes a no usar nuestros productos con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

3. Productos y precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios o descontinuar productos en cualquier momento.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

Nuestros productos son de uso cosmético y dermocosmético, no sustituyen la consulta médica y están destinados exclusivamente para uso externo.

4. Pedidos y procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles y número de seguimiento.
Todos los pedidos se procesan y envían desde México a través de Shopify.

5. Envíos

Consulta nuestra Política de Envío para conocer tiempos de entrega, costos y condiciones específicas.
Realizamos envíos a todo México y próximamente algunos países seleccionados. Consulta nuestras zonas de cobertura.

6. Reembolsos y devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en casos específicos, según nuestra Política de Reembolsos.
Por motivos de higiene y seguridad, los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución.

7. Privacidad de tus datos

Tu información personal se maneja con total confidencialidad.
Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo protegemos tus datos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, logotipo, nombres de productos y formulaciones) pertenece a DM Ceuticals y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

9. Comentarios y reseñas

Apreciamos tus opiniones. Sin embargo, nos reservamos el derecho de eliminar comentarios que sean ofensivos, engañosos o que no cumplan con nuestros lineamientos de respeto y veracidad.

10. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:

📩 WhatsApp https +52 55 6117 4386
📧 contacto@dmceuticals.com
📩 Instagram: @dmceuticals

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de los cambios.

12. Aceptación

Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio, confirmas que has leído y aceptado estos Términos del Servicio.